La conexión a la Señal Wifi debe estar a la red del Sistema en primer lugar generalmente es la Red Wifi SoftRestaurant si existe un Router independiente para el sistema. En otro caso seria la misma señal Wifi del Proveedor de Internet.

Configuración de Red en la App, 

En el Primer Recuadro se accede para que abra la siguiente ventana.

Después le da click en el botón actualizar para que actualice el catalogo de productos.

Existe un Software en el Servidor que debe estar ejecutándose siempre, que es el encargado de ejecutar el servicio